最近读完了《一人企业：一个人也能赚钱的商业新模式》,感觉收获挺大的，书中有些观点还是值得思考,考量的
在该书中提到了的
一个人一个企业是一种新型的经营方法，专注变得更好，而不是变得更大，每个人都应当成为自己的CEO,选择好自己的商业模式
一个人负责，保持小规模，保持变好，而非盲目扩张变大，一人的企业，如何发展，如何吸引用户，如何发挥个体优势，持续稳定的经营
保持小体格模型，始于垒土，定义增长，学无止境
扩张”根本不是有效的商业战略。
深挖自己的思维是世界上最恐怖的事之一。
精简并不仅仅是摆脱物质拖累的计划，还是让头脑更清晰的计划。
为了创造一个精致的个人生活，我的工作内容开始变得清晰，哪些是真正必要的，哪些不是，一目了然
通过简化我的思维（让头脑呈现一种“清空”的状态
事实上，很多非常成功的品牌企业和个人的本质都是“一人企业”。
在商业领域，他关注的是变得更好，而不是变得更大。
我马上意识到我一直以来秉持的也是相同的经营理念：我知道我经营企业、维持生计需要多少钱，因此当我认为赚的“足够”了，我就会停下来
艰苦努力和灵活的思维总会带来商业上的扩张，但事实总是相反的：并不是所有的扩张都是有益的，相反，很多增长还会降低你的适应力和自主性。
当你学会了那些超越你的知识范围的自给自足的新技术，即便是“一人企业”你也可以经营得很好。
事实上，要脱颖而出、持续发展必须这样做。
寻求发展壮大似乎是一条捷径，因为当出现问题的时候，增加投入是更简单的应对方法
保持小规模就无须成为任何事物的垫脚石，也不会承受商业失败的风险——相反，它可以成为你的终极目标或者明智的长期发展战略
成为“一人企业”的意义是变得更好，
“一人企业”的经营理念不只适用于“只有一个人的企业”——它是一种商业模式，让我们通过自己的实力来变得更自立，对自己的职业道路更负责任。
尽管“一人企业”可以是小企业或者“只有一个人的企业”，它和大多数小企业还是有区别的。
那些小企业的终极目标一般是不断扩张，不断增加收益；而“一人企业”拒绝盲目增长，坚持小规模发展。
“一人企业”也不是简单的自由职业者。虽然自由职业是成为“一人企业”的完美的第一步，但自由职业者不同，因为他们是用时间来交换金钱的。
无论他们是按小时还是按产出来获得报酬，只要他们不工作，就不会有报酬
自由职业者的关系都是一对一的，这意味着每次接到工作任务，他们都需要去做些什么，花掉自己的时间来换取收入。
“一人企业”更接近于传统意义上的企业家。如果你利用各种系统、自动化和流程来建立一个长期业务，就不是用时间来换金钱，而是在工作之外、在一对一的关系之外运营和获利。
比如，无论你生产实物商品、销售软件还是在线授课，消费者和用户都可以购买和消费这些商品和服务，不需要你的“一人企业”为每次交易花费时间。
虽然开发产品可能需要消耗时间和反复推敲，但是对“一人企业”来说，消费者的数量可以无限增加，这样就可以不断获益。
当我们谈到“一人企业”时，增加消费者和增加收益不一定总是需要以指数形式增加员工或者成本。
一人企业”模式也可以简单地总结为“从小规模起步、确定发展模式、保持学习”
初识“一人企业，一家企业如果经营得好就会雇佣更多员工，完善基础设施，不断提升水准。
一人企业”抵制或质疑某种形式的传统意义上的增长，原因并不是依据某种原则，而是增长不一定是最有利的或者从金融角度来说切实可行的举措
我遇到问题时，能够灵活地思考解决方案，而无须机械地按照传统企
业解决问题的方式去做（雇佣更多人、花更多钱去解决问题，或者修建复杂的基础设施来为额外雇佣的员工提供保障）
我就感受到了最大的成功。一般来说，我不愿意通过投入“更多”的方式来解决问题，投入“更多”意味着把问题变得更复杂、需要更多成本、承担更多责任、产生更多花销。“更多”往往是最简单的解决方案，但不是最明智的
从技术角度来说，每个人都应该成为“一人企业”。
就算是在大公司里，你也是唯一一个关心你自己的最大利益和生计的人，再没有人像你一样关心你是否能保住自己的饭碗。
哪怕是在大规模的雇佣关系中，也只有你有责任确定和实现你自己的成就
内部创业者与“一人企业”的区别之处在于内部创业者一般负责创造新产品和营销——也就是用企业现有的资源打造新产品。
一个组织中的“一人企业”不一定是管理者或者创造新产品的人——他们只需要寻找合适的方式，让工作变得更好、更高产，不需要更多资源，也不需要团队的其他成员协助
很多大企业中都藏着“一人企业”。如果企业能够有效培养员工创新和自主工作的技术和热情，将使整个企业受益匪浅。
但如果员工的创造性和自由思考的能力被扼杀，他们会迅速转向其他企业或其他企业家。
能够激励这样的员工的往往不是金钱或工资待遇，他们更倾向于以一种最适合自己的方式重新打造自己的工作和角色定位
成为“一人企业”意味着无须受到无限增长的需求的困扰，因为那不是我的工作目标。相反，我只会专注于以一种适合我的方式最好地完成工作，
很多时候这意味着我需要做得更少。我可以用一种适应我自己的精神状态，而不是尽可能增加成本的方式来工作
我们所生活的社会让我们对商业成功有了一个根深蒂固的刻板印象，那就是要尽可能地增加工作时间
一个企业如果找到无须投入“更多”就可以解决问题的方法，从而保持小规模经营又会怎样呢？
增长，尤其是盲目的增长并不是一个企业在面临问题时的最佳解决方案。更进一步说，盲目扩张可能是最有损于企业长期运营的决定。
因此“一人企业”并不是反增长，或者反盈利，也不是一个人的业务（虽然也可以这样）。
“一人企业”也不是以技术为中心的或者依循创业的思维模式，虽然依靠技术、自动化和互联网的互联性会更容易成为“一人企业”
一人企业”的四个典型特征：适应力、自主性、速度和精简。
一个人能否在商业上取得成就，起决定作用的是其所表现出来的适应力，而不是教育、培训水平或者经历等。
与人们的普遍想法不同的是，适应力并不是少数人与生俱来的，而是可以后天习得的。适应力强的人有三个可以习得的特点。
第一个特点是具备接受现实的能力。适应力强的人无须一切按部就班，也不会有一厢情愿的想法。
他们不会假设“如果这件事发生变化，我就会更好”，而是知道生活中所发生的事情大多数是完全超出我们的控制的，我们能做的最好的事就是尽量把好舵，不让自己偏航
用一点黑色幽默可以让我们更容易接受现实
不是轻视糟糕的情况，而是给糟糕的情况一点生机
具有适应力的人的第二个特点是拥有目的意识——受使命感驱动而不仅仅
是金钱驱动。
尽管目的和报酬并不矛盾，当你意识到自己即使处于糟糕的或者充满压力的状态中，也在为一个更伟大的目标而努力的时候，你的适应力就会更强。
这种目的意识来自不可改变的、对个人和企业都至关重要的价值观。
“一人企业”知道他们可以享受自己的工作，但不是享受工作的每个方面。
因此，虽然工作有时是充满压力的，但是只要它关乎一个更宏大的终极目标，再艰难的工作也是值得的
一人企业”中适应力强的人的最后一个特点是具备适应变化的能力，因为他们一贯这样做
一人企业”具备以新颖和独特的方式创造性地解决问题，而不是靠增加“更多”来解决问题
具有创造性地解决问题的能力的人是不可被替代的。
始终创造性地解决问题的能力才是“一人企业”的实力所在。
“一人企业”能从容应对不断出现的变化。
当市场发生变化或者出现困难时，随机应变的工作方式会让你利用现有的资源来解决问题，而不是投入“更多”
比如招聘更多员工、增加更多成本或者增加更多基础设施
作为“一人企业”，要实现自主性就必须成为你所掌握的核心技能的行家里手。能力和自主性是紧密相连的
一般来说，我们必须先做到熟练掌握一系列技能，然后才能通过运用这些技能实现自主。
通常情况下，在一个职业生涯开始之初，我们按照更高一级的领导的意志开展工作，无法全面自主地掌控自己的工作，也不需要太多的适应力，这个时候，我们就无法精通各项技能。
“一人企业”知道如何打破成规，营造更好的局面。但是这种做法又是很微妙的，因为必须首先弄懂那些既定的规则。
在开始的时候，在成为“一人企业”之前，我们要像海绵一样，尽可能地吸收你所在职业、行业、你的客户的一切信息，然后我们需要掌握我们所需的必要技能
善于为优秀员工提供自主性空间的企业会常常鼓励这些员工成为“一人企业”
当你开始着手一项工作，而你的技术还不是很精湛的时候，你就不能主导项目或者对你所从事的工作过于挑剔。
随着你的技艺不断完善，人脉不断积累，你就可以找到更好的客户（那些会更加认真地听取你介绍如何开展相关工作的客户），你也会更加严格地筛选客户和项目
传统企业里，无论工作效率多高，你每天都必须在企业里待足够长的时间。换句话说，无论效率多高都不会有奖励
在当前社会中，我们开始渐渐地摒弃将“工作”视为一种雇佣方式的想法，而是将其视为一系列任务或项目的集合
实现对“一人企业”的控制需要的不仅仅是你在所服务的企业里学到的核心技能，还需要熟练掌握销售、营销、项目管理、留住客户等能力。
一人企业”，尤其是大企业中的“一人企业”必须是多面手。
一人企业”在压力下表现最好，原因是压力能更好地激发创造力
如何更智慧地工作，在有限的时间里完成既定任务，而不是用蛮力去工作。
“一人企业”能有效改善企业的体系、流程和结构，从而在员工人数不变的前提下，用更短的时间取得更好的效益。
“一人企业”来说，速度是有益的，这不仅仅是因为他们可以在需要的时候快速做出调整，更是因为制约他们的东西更少
一个企业的员工越少，外部融资越少，就越能轻装上阵，迅速反应，无论是向前发展还是向全新的更有前景的方向迈进
一般来说，一个企业发展得很好或者面临困难时都会选择增加。
这些增加的内容会淡化一个企业最初的重点，导致成本增加，时间和金钱投入增多。
对任何规模的“一人企业”来说，简单的规则、简单的流程和简单的解决方案常常会让自己胜出。
一人企业”的发展意味着简单的规则和流程，这样员工就可以有足够的时间来完成更多工作或者应对更多客户，因为他们的工作效率更高。
在这个原则的指引下，“一人企业”会对他们做的任何事发出质疑。
一人企业”要想取得成功，简化战略不仅仅是正确的目标，还是必要的选择。
如果一个企业有太多的产品或服务、太多的管理层级或者太多的规定和流程，它就会走向衰落。精简是必不可少的。
想要开办一个需要大量金钱、时间或资源的企业，那很有可能是你想得太宏大了。
你完全可以从最基础的做起，那就是现在就做、以节约开支的方式做、快速地做，之后再逐步扩展。一开始的时候，不要去想自动化、基础设施或者经费的问题
而是应该从为一位客户解决问题开始，然后是下一位，这样，你就会把注意力放在以你现有的条件立即为客户提供服务上。
当以让人惊奇和愉悦的方式去创新你与客户的沟通方式不再有意义时，你就要考虑销售漏斗系统和自动化体系了。
新技术、新软件和新设备让人着迷，大企业甚至是个体企业常常试图将这些融入现有的经营体系中，从而实现“与时俱进
我们总是努力去简化，而结果往往是让事情变得更复杂了。
我们增加更多工具、更多软件、更多设备，希望这样会让事情变简单，而并没有去检验增加的这些东西在每天的使用中会让事情变得简单多少
现在开始思考：
- 增长是否真的对你的企业有益
- 你如何在不投入“更多”的情况下解决企业运营中出现的问题
- 你是真的需要融资或者风险投资，还是在一开始就想得太宏大了
将保持小规模作为终极目标
作为一个企业的所有者，他的工作目标不是不断增加收益或者打败竞争对手，而是创造越来越好的产品和服务，让其消费者在生活和工作中受益
“一人企业”关注稳定、简单、独立、长期适应力、维持小规模、在可能的范围内盈利，而且它们不需要外部投资。
“一人企业”来说，要回答的问题永远是“我要怎样做才能让我的企业变得更好”，而不是“我要怎样做才能让我的企业变大”。
你把重心放在不断完善做事方式，为客户提供更好的服务上，你的“一人企业”做同样的工作就可以获得更多利润，原因是你可以抬高价格，直到你的需求与你的处理能力持平
如今一个人（或者一个小团队）就可以做出很多成绩
在如今的世界，不是只有按部就班地上学、拿学位、找到一份稳定的工作做到退休这一条路，没有什么工作或者职业像几十年前那样稳定了。
很明显，让50岁的人退休，给他们发放体面的养老金的年代已经一去不复返
经营大规模的企业都不容易，能够让一个企业持续经营并盈利就是一件值得骄傲的事，无论这个企业是大是小。
嫉妒心很难管控，因为这是一种在社交层面很难管控的情绪，尽管大多数人都有这种情绪。嫉妒心会让人偏离工作重心，背离客户意愿。
如果我们不能很好地管理嫉妒情绪，那么我们所期望的最好情况可能只是次好的，因为我们把重心转向了复制他人的路，而不是坚持我们自己的路
嫉妒心只在一种情况下是有用的，那就是帮助我们正确认识自己。比如，如果我嫉妒你赚得比我多，那么我会意识到可能赚更多钱对我来说更重要，我就会去思考这是不是对的。
在关注现有客户还是潜在客户
- 你是否会让企业变得更好（无论你怎样定义更好）而不是更大
- 你的企业是否需要扩大规模才能取得成功
- 你的企业规模的上限，也就是利润和愉悦感边际递减的界限是什么
- 你该怎样把对别人的嫉妒转化为对他们的成功的认可并向他们学习
一人企业”的领导者也需要领导力。如果你为自己打工，你就必须有能力去成功地宣传自己的服务或产品并且维持好与客户的关系。
如果你与承包商或自由职业者合作，你也需要有领导他们的能力。在企业中，如果你不能表现出具备领导力
你就不能获得实现自主性所需的控制权、适应力和速度，虽然企业可能会说“领导”不是你需要扮演的角色
每个人都可以通过使用故事、比喻，提出高期望甚至是通过面部表情来获得感召力，从而激发别人
一人企业”的领导者也应该意识到帮助别人提升才能让整个团队或企业提升。
一人企业”常常是那些外表安静、内心有清晰的方向、能够不动声色地做出一些成绩的人
一人企业”的领导需要做的是让员工有自主性，同时提供目标一致的流程，确保大家有共同目标
当你自己创业的时候情况更是这样：你必须理解你获得收益或者生产产品所需的技能
同时还必须了解一些关键的技能，如营销、会计记账和销售
在商业领域，生存环境从来都不是完美的。
事实上，它可能不那么理想，会存在诸如动荡的市场、变化的趋势、摇摆不定的客户需求等问题
一人企业”的全才领导需要了解工作中所需的方方面面的知识，他不仅要掌握核心技能，还需要了解商业运作的方法。
“一人企业”的领导需要具备全面掌握各领域知识的领导素质或者培养自己这方面的素质
了解他人的思维方式对“一人企业”至关重要。你需要了解人们如何对你的产品或服务做决定，以及他们为什么做这样的决定。他们购买你的产品的动机是什么？
让他犹豫的原因是什么？他们认为自己生活中最重要的是什么？如果他们购买了你的产品，那么对他们来说，你的产品的吸引力在哪里
自己创业和每天把自己逼到极限是密不可分的，因为我们总是觉得干得越多成果就越多
更多不一定意味着更好，更好才是真的更好
花时间和精力去掌握一项技能是有好处的，但是还是要讲究平衡
如果你能够以很小的规模起步，不接受任何投资，那么你就可以专注地经营企业，为客户提供更好的商品或服务，而不是着急获得回报
要创立“一人企业”，你首先需要弄清楚你能实现的最小的规模是什么样的，并让它快速实现，然后你才能实现自主性
你眼下要做的是在不需要投入太多资金和成本的基础上做你能做的事，然后去尝试让偶尔接触你的业务的人变成你的客户，哪怕最初只有很少的客户。
你需要思考：他们为什么买你的东西？是什么激发他们这么做？怎样做才能让他们高兴？最重要的是：怎样帮助他们取得成功？
你越真心对待并维系你新建立的客户关系，你就会越关注你所做的事是如何帮助他们的，这样他们就越愿意留在你身边。客户的成功是“一人企业”盈利的基石。
开创“一人企业”需要你依据现实开展工作，这也常常意味着你在起步阶段所做的事会与你的愿景有一定差距。
记住，起步阶段是你规模最小、最脆弱的时候，你的客户很少或者完全没有客户，没有成型的商业流程，也没有知名度。
保持小规模并且在有利润的基础上追求切合实际的增长会让你的企业更稳固
我们常常认为只有万事俱备才能发布一个数字产品，包括所有的系统、所有的自主性程序和所有的流程都要准备妥当。
我们希望在产品面世之前一切都是完美无缺的，但是大多数时候这是不可能的。
事实上大多数时候，等待一切就绪只会影响或者拖延你的发布。
你不能等到你的每个想法都被证实是可行的之后再去创立企业。那样的话你什么也干不成
以小规模起步，最大限度地简化你的想法，并找到实现它的方法。
与其等待（有时需要几年）大利润，不如让小利润推动你前进，这是更聪明的做法。
放弃“增长等于成功”这种想法，会让你更快地取得更大的收益。
一人企业”并不是拒绝扩大规模，而是知道自己需要在哪个领域扩大规模，以及在什么时候扩大规模最合适。
扩大规模有时候会提升效率，而产量增加会使边际利润增加，但如果企业不能时时自省，那么规模和产量就只是虚浮的数据，而不是对利润增长有益的准确数据
如果我们的目标不是扩大规模，我们就可以透过我们的业务或商业想法的表面去看到它们的本质，发现它们最大的优势
定义一人企业
确定正确的观念
不管你的“一人企业”是大企业的一部分还是只有你一个人，你的自主性越高，责任就越大。
你对工作的看法对你如何完成工作至关重要
一人企业”要想取得成功，就必须有明确的目标
繁荣的经济环境中，消费者更愿意购买与他们的价值观相匹配的产品，而在下行经济环境中，他们会更节俭，只购买那些他们信得过的企业的产品。
所以，无论在哪种情况下，有一个明确的目标都是胜利的关键。
你的目标是你审视一切决定的指引，从微不足道的决定到重大决定。
我们谈论的是你与谁共事、你能提供什么、你把时间和精力都用在哪里，以及你如何定义自己的客户
自己的商业目标需要认真思考你自己和你的客户的期望，毕竟经营企业就是以一种双赢的方式为别人服务：消费者给你钱，向你表达谢意和对你的企业的热忱；
你通过你独特的技能和知识去解决他们的问题。
如果你的企业完全按照设定的目标发展，你就会更有动力，哪怕在艰难的时候也会保持昂扬的斗志
在企业创立之初就明确自己的目标更容易一些，哪怕你开始得很仓促，也要确定它的发展方向与你的目标一致。
目标不在于你做什么，而在于你怎么做和为什么去做。你的目标是把你的价值观付诸实践。
相较于商业计划或市场战略，确定目标与你的个人价值观和道德准则的关系更大。
经营“一人企业”需要目标，因为如果没有目标，你就会专注于短期收益，而不是长期可持续发展
当你把注意力放在解决问题或者做出一些改变上，热情可能就会随之而来
因为你已全身心地投入这份工作而不是幻想着你会对什么事有热情。
畅销书《优秀到不能被忽视》的作者卡尔·纽波特说过，热情是精通的副产品。
工匠精神会让你一直关注你能为这个世界带来什么，而热情只会让你关注世界会给你带来什么
全神贯注地工作会让人产生热情，而不是相反。这样的工作会吸引你，让你集中注意力，给你一种流动意识（被工作所吸引、忘却了时间的状态）。
全神贯注地工作有四个关键要素：清晰界定的任务、你所擅长的任务、绩效反馈和工作自主性。
热情不是出现在精通技艺之前，而是在精通技艺之后
全力以赴去工作，而不是总自我感觉良好
如果你努力工作（为了它带来的独立性，为了你完成工作时的成就感，为了让世界变得更好），那么热情可能会随之而来。
热情不是创造成功的催化剂，而常常是成功所带来的结果。
它的中心思想是，你可以追求你想要的任何热情，但是不能想当然地认为热情能帮你赚钱
我们也必须问一问更忙的生活是不是更好的生活。
机会只是戴着迷人面具的负担。抓住机会可能会带来积极的后果，但它们总是有一定成本的，比如时间、精力或资源。
无论你多么努力，你都不能让自己的时间变多，既然你不能买到更多时间，你就需要更好地统筹安排时间。
一人企业”的一个重要特征就是事情发生和完成的速度快，因此必须保证生产率。
如果你是“一人企业”，没有团队或者其他员工的帮助，那么你就必须自我激励，把工作完成。
如何安排时间、管理职责和避免分心都由你自己决定
“一人企业”需要熟悉“单任务模式”——全神贯注地坚持做一件事，这种能力会让你专注于更快、更轻松地去做正确的事
我们必须坚定地执行自己的工作计划和工作量。
你必须完全掌控自己的日程计划，比如有人告诉你你的工作需要做什么，你就必须有能力解释清楚你目前需要做的工作有哪些
如果去做其他的事，那么就必须牺牲掉哪些工作或责任。你还需要掌控每天的繁忙工作，那些琐碎的工作花费的时间可能比你想象的要多
我们越忙，用来思考和创造性地解决问题的空间就越少
当时间紧张，我们忙得没时间思考、难以完成自己的职责的时候，我们会做出错误的决定。
哪怕我们每周只花几个小时的自由时间，我们也可以为我们的业务的实际运作制定一个更宏观的工作重点或者战略
我们需要对盲目扩张发出质疑一样，我们也应审视自己繁忙的日程。
有多少机会是我们真正需要抓住的呢？
一般来说，增大工作量会影响我们的健康、人际关系甚至工作效率，也许我们需要确定对我们的工作日程来说多少是“足够”的
现在开始思考：
- 你的企业的真正目标是什么，你的行为（不仅仅是营销材料）是否符合这种目标
- 你所擅长的哪些技能已经很受欢迎了，这种技能还能用在什么地方
- 你可以从哪个角度入手去检验你要进行的工作转换能否成功
- 你如何按照单一任务模式去调整自己的工作日程
个性——一个人的本真，也就是传统商业以“专业”为幌子教你压抑的部分，是“一人企业”最大的竞争优势。
更重要的一点是技能和专长是可以复制的，但要复制一个人的个性和风格基本是不可能的。
尤其是在“一人企业”中，当你不是你所从事的领域的佼佼者，你的产品也不是最廉价的时候，你可以发挥你独特的个性来赢得消费者的注意
任何规模的“一人企业”都需要独特的个性，你的个性就是你的品牌说话和行为的方式
那么你的受众就会为它设定一个个性——因为人们总会与别人产生联系，而你的受众看到你的品牌时也希望能与它相关联
作为“一人企业”，你的品牌必须能够展示你自己的某个方面，同时还要考虑你的受众是谁
你希望自己的品牌有哪些特质呢？坚韧，精致，富有激情，真诚，奢侈，还是能力出众？
保持小规模经营会让员工和客户看到企业对品质和客户服务的承诺
品牌个性需要培育两方面的关系
不仅要关注你的企业如何为别人带来益处或者从别人那里学到什么，还要关注他人如何通过与你的企业建立联系而获得益处
我们在与客户建立关系时要展示自己真实的一面，让他们对你产生好感
你需要学习如何激发受众对你的企业和你的品牌个性的强烈感情
因为人们虽然很容易忘记信息或者对信息失去兴趣，但是很难忘记强烈的感情
表明立场很重要，因为这样你会成为你的下属、团队和客户的指路明灯。
当你高调表明你的观点时，人们就能清晰地看见你，这就是号召力
表明态度会让潜在的（和当前的）客户了解到你不仅仅是在销售商品和提供服务，你提供的商品和服务都是有特定意义的
好的销售永远不仅仅是销售商品或提供服务，而是表明态度——向顾客展示为什么他们应该相信你，并愿意以任何价格购买你的东西，原因只能是他们认同你。
产品不好可以改良或调整，但是号召力要与你的价值观和目标相匹配。
这些明确的观点态度是不能被忽略的，也能说明工作首先是要有明确目的的
我们应该骄傲地拒绝别人，因为我们无法取悦每个人
如果我们试图吸引每个人，就无法吸引任何人，因为这样我们发出的信息会含糊不清。
要成为一个极化的“一人企业”，你需要掌握三个战略。第一点是安利，尝试改变那些不喜欢你的产品的人的想法。
在商业领域也是一样，因为我们的大脑会不自觉地联想并记住好故事和史诗级对决，所以不会讲好故事的企业就会成为乏味的、难以让人记住的香草冰激凌。
作为小企业或不希望迅速扩张的企业，你可以通过极化来与潜在客户建
立联系——不需要花大钱打广告或通过付费方式获取客户——方式是让人们谈论你的产品
一人企业”不贪图扩张，也不认为越多越好，因此它可以让它的产品更好地满足小规模的特定人群的价值观
技能、特长和知识这类东西只要付出足够的时间和精力就可以获得
而你的特质是不能复制的——你的风格、你的个性、你的积极性、你创造性地解决复杂问题的独特方式
现在开始思考：
- 如何在产品和企业形象中彰显自己的独特个性
- 能够让你的企业或产品有独特个性，从而在市场中抓人眼球的东西是什么
一个员工或一个企业领导能不厌其烦地为别人提供服务时，对方会有一种很好的感觉。
一个人或者一个企业认真对待并耐心解决一个问题会给人留下深刻的印象
把每一个顾客当作你唯一的顾客来认真对待会带来最大收益。
维护客户是企业增长的重要衡量指标，但除非客户足够忠诚，愿意被维护，否则这种情况不会发生
作为一个以利润为中心的“一人企业”（支出越少，收入就越多，利润就越多），你可以放弃快速增加客户的支出，而专注于维护现有客户、让客户满意和为客户解决问题。
长期来看，这种方式成本更低，会给企业带来更大的帮助
“一人企业”在客户服务方面有一个巨大的资本：它可以通过一种不扩大规模的方式来实现
当一个企业维持小规模经营时，它就可以与忠诚的客户建立关系，而私人关系又会让客户保持忠诚和感到满足。
作为“一人企业”，我们致力于为客户提供服务。倾听每位客户的想法，确保他们对我们的服务水平满意，然后在他们各自的生活中取得成功，这对我们来说是至关重要的
如果你为客户服务得很好，他们就会成为你品牌的推广者：他们就像你的免费营销团队一样，让你不用雇佣更多员工就能很好地宣传自己的产品或服务
一人企业”要想发展和脱颖而出必须通过培养感情、实现互惠、像对待非常重要的客户一样对待消费者（提示：他们就是最重要的人）等方式来实现突破
我们不要把客户服务当作不必要的花销，而应该把它当作维护客户的必要投资，因为这个过程就是通过企业员工的努力将客户转化为你的营销力量的过程
你的顾客把你的产品介绍给其他人的最好的方法就是为他们提供满意的服务，在他们需要的时候为他们提供帮助。
为每一个客户提供帮助需要你在销售时表现出足够的耐心和同理心。你必须理解你的客户及其需要，才能为他们提供有效的服务
你越理解你的客户，就越能为他们提供真正实用的产品，越能帮助他们解决问题，也就越能从他们身上学到东西，因为消费者比你更理解买家，毕竟他们就是买家
一人企业”无论在体量、价格还是物流方面都很难与大企业竞争，但是小企业可以在客户服务上多下工夫——多做一些，认真对待每一个消费者，而不是把他们看作冰冷的数字。这是“一人企业”的主要优势
如果一个企业把客户看作毫无人情味的交易或订单，那么企业和客户的关系就会演变成一种企业专注于用最小的成本从客户身上获得最大的收益的关系。
而如果一个企业认为客户代表一种双赢和长久的关系，那么客户成功的时候企业也会成功。
你必须承认错误——就算这些错误是别人造成的——在别人指责你之前你要勇于承担责任。
第一步是像一个真实的、有感情的人一样去道歉，而不是像一个公关腔调的机器人。
客户想要的不是完美的企业——他们只是希望企业能公平、真诚、快速地解决问题
企业要设身处地地为客户着想。我既不能“逃避”（把头埋进沙子里，期望及时退款能让客户注意不到自己被多收了钱），也不能图省钱，继续用这款充满漏洞的代理商软件
大多数情况下，道歉是没有任何成本的——那些为错误道歉并积极补救的企业
比只是给予客户资金赔偿的企业运行得更好。
承认错误是很伟大的事，它表现出共情、愿意承担责任的态度以及解决问题的决心
一人企业”要把投诉转化为提升自我的机会，利用投诉与客户建立更紧密的关系。
一个企业如果不能倾听和理解客户的投诉就会出现危险
良好的业务关系不需要超人的努力。你只需要兑现你说的话，客户就会很感激。
作为“一人企业”，你必须对你对客户甚至潜在客户所说的话十分小心，因为你的话就是你与他们建立的社会合同
失信的后果很严重，就像宇宙大爆炸一样：你毁掉的不只是与一个潜在客户之间的关系或联系，而是与他所认识的每一个人合作的机会
如果你希望你的“一人企业”取得成功，那么在需要承认错误的时候就要做正确的事。
现在开始思考：
- 你会做什么来让你现有的客户高兴且满足
- 你可以从客户服务的哪些方面着手来超越客户预期
- 你应该如何为增进口碑和客户转介绍创造机会
- 你怎样承认并改正错误
- 你能做什么来让客户最终取得成功
可扩展系统
虽然“一人企业”要做的是抵制增长和扩大规模，但有时增长是必须的——当它与你的整体目标相符时。
然而，当需要增加利润、客户或建立更多的联系时，“一人企业”可以通过简单而重复的系统来扩大规模，而无须更多的员工或资源
需求/欲望（Need/Want）公司的联合创始人马歇尔·哈斯曾认为企业应根据它所创造的收入来扩大规模
大多数人认为只有技术初创企业或软件公司才能用高于增加员工或成本的速度增加收入，原因是它们的产品在网上展示
需求/欲望公司是运用可扩展系统的“一人企业”的典型。
它的直接面向消费者的销售模式十分精简，能够让企业真正以最好方式寻找新客户并向其销售产品
需求/欲望公司是运用可扩展系统的“一人企业”的典型。它的直接面向消费者的销售模式十分精简，能够让企业真正以最好方式寻找新客户并向其销售产品
他们把自己的企业当作技术型初创企业，但是他们不卖软件，而是卖依托于技术、自动化和在线渠道的可扩展的实体产品。
需求/欲望公司的模式是基于实际利润的增长，而不是基于潜在利润的增长（这是大多数初创企业或风投注资的企业所采用的模式）。
他们在圣路易斯运营自己的企业，和典型的初创企业聚集地旧金山或纽约相比，在圣路易斯租办公空间和生活的成本更低。
比起思考“我能做什么产品”或者“我能提供什么服务”，詹姆斯认为我们更应该首先思考“我想要什么样的生活”以及“我想怎样过每一天”，然后你可以倒推进入一种能够帮你创建可扩展系统，从而为顾客提供产品的商业模式
一人企业”可以不断减少一对一的客户关系，更多关注一对多的关系，从而在不扩大企业规模的前提下扩大客户群
可扩展的连接的关键是让现有客户和潜在客户感受到他们正在获得他们所需要的信息，而不是被无限循环的毫无用处且让人恼火的电脑自动回复敷衍
团队需要头脑风暴或共同解决一个问题时，实时合作是很有用的，但如果整天都有意识地等实时信息的话就会扰乱你的工作
现在开始思考：
- 你可以在哪些地方使用自动化和相关技术，从而在不扩大企业规模的前提下提升企业品质
- 你如何把需要大的企业规模的工作外包出去
- 你如何在一对多的沟通渠道中体现自己的个性和工作细分
分享内容和信息是开始销售流程的有效手段，因为它能帮助潜在客户弄清楚自己需要什么，为什么需要，以及你的产品如何帮助他们解决实际问题。
作为“一人企业”，如果你想脱颖而出并建立自己的客户群，你必须学会共享，而不是盲目扩张
只有想法是没用的，因为想法与实践是分离的。
广泛分享你的想法不仅能帮助你做售后，而且能帮你围绕核心价值观行动，让你思考自己的产品有什么现实意义
如果我们把时间和精力用于保护想法，而不是分享想法，那么我们可能就无法获得有价值的反馈，因而不能完善这些想法。
即使是与潜在客户分享你的想法也是有意义的，这样他们就可以在你投入大量时间或资源之前参与进来，帮助你完善想法，从而更好地实施它们。
真实的情况是很多企业利用营销策略或者虚假广告来促使消费者做出冲动的决定
一人企业”应该积极地跟随这种向消费者提供信息的新趋势。
向消费者分享产品或服务的重要信息能让新客户了解使用的方法并充分利用产品或服务，你甚至可以向客户展示他们想象不到的使用你的产品的方法
你可以通过向客户分享有关你的产品的信息来帮助消费者或客户明白为什么你的企业是他们最好的选择——而且你做的这一切都是顺其自然的，没有强迫他们做出选择
我们谈论的是营造一种让客户信任并重视你的观点的环境，这一切都来自你对他们的教学
通过建立权威，你可以在任何行业
脱颖而出，因为你的同行和你的客户都会信任你，跟你合作，不管你的企业规模有多大
看看你所在行业的领袖，你就会发现这些人都有权威的形象——比如平面设计领域的黛比·米尔曼，或者电动汽车行业的埃隆·马斯克。
我们向他们寻求答案，向他们学习，而且如果我们是他们所教导的听众中的一员，我们可能也会成为他们的顾客
在如今的商业领域，只告诉别人你是权威还不够——你需要通过分享你的知识来展示你的真实能力
建立权威不是靠炫耀，而是要通过向你的消费者和客户传授知识——这样他们才能真正学习、理解和成功
别人传授知识是通过展示如何做某事来树立你的权威地位的。
人们如果感觉到别人在对自己推销就会产生戒备心理，但是如果消费者感觉你在教他们一些有用的东西，他们就会变得积极主动。
你教得越多，你的受众就越觉得你是专家，然后在需要买东西的时候，他们就会愿意为你的专业知识付更多的钱
向别人传授知识会给“一人企业”带来信任、能力提升。当有人接受了你所教授的东西，他们就会信任你所分享的信息
向别人传授你所知道的一切，不要害怕把你最好的想法讲出来。
现在开始思考：
- 你可以与客户或受众分享什么或者教他们什么
- 你怎样更好地执行你的想法而不是隐藏你的想法
- 你可以在作为营销渠道的客户教育上进行哪些投资
- 要让你自己或者你的企业成为某个领域的权威，你能通过分享什么来实现
信任与一个人思考、尝试或购买产品的倾向密切相关
一个以信任为基础的“一人企业”是从创造一个真正解决问题的产品开始的；然后在向消费者介绍产品的优点和效果之前，企业会严格测试产品的性能。在这种战略中，留住客户比不断增加新客户重要得多。
无论你的产品有多好，只要你找不到合适的受众，你就无法生存下去。
“一人企业”要想实现更好的发展，而不是盲目扩张
赚钱往往比赢得信任更容易，因为金钱可以在没有任何评判的前提下失而复得，而信任一旦失去就很难再得到了。
你说的话和你的企业的承诺就是你跟客户之间的合同，这也是很多“一人企业”在竞争性行业中脱颖而出的方式：只需要言出必行，履行你对客户的承诺
作为“一人企业”，你需要尽快盈利。由于你不能依赖投资者大量注入资金来生存，因此每一分每一秒都不能浪费。
你要尽快发布你的产品或服务，无论是从资金还是从共享信息的角度来看这都是明智的选择，因为快速发布的过程也可以提供完美的学习体验。
一个产品的第一个版本不需要太成熟——它只需要很好地解决一个问题，让消费者有很好的购物体验
在确定最低可行利润时——你的企业在没有负债的情况下正常运行的界限（下称MVPr）——要记住这个数越小，你就能越快实现。
所以你首先要把重心放在核心业务上，降低成本和开销，确保公司能小规模经营。
有时候，如果你对企业或者产品的某个想法需要大量资金支持，那么你的想法可能太宏大或者太复杂了，有时只有在有人请你做某事并愿意为之付费的时候你才应该创业
只有在发布产品之后，你才能开始搜集相关反馈和重要观点：哪些产品有用，哪些没有用，市场反响怎么样，怎样让它与众不同。
发布产品不是一蹴而就的，而是要不断发布、衡量、调整、重复。领英
通过以最小规模实施你的想法，你能够建立什么样的新企业或者打造什么样的新产品
如果你的企业总是强行推销，人们就会开始躲避你，不再回
复你的邮件。
但是如果你用自己的平台来向客户传播商品信息，让他们的生活或工作变得更好（就像第九章讲到的那样），对客户来说，你就是一个值得信赖的服务者，而不是鬼鬼祟祟、油腔滑调的销售人员
小企业希望表现得像大企业一样，这让人很好奇，因为如今的很多大企业正努力表现得像小企业一样
一人企业”不走增长黑客的路线，因为增长黑客的本质是增长
只关注增长的衡量标准不能总是很好地反映一个企业是否健康、可持续发展并盈利，而且从长远来看，它们也无法与那些从客户角度出发、致力于让客户满意的企业相抗衡
一人企业”通过完善自己而不是盲目扩张来找准自己的定位，其方式是与客户建立长期的关系。
完善自己的其中一方面就是为消费者提供更好的服务，这样他们就会自然而然地转化为自己的客户，而后又从客户转变为忠实客户
当企业通过自己的行动反复共享一个简单的信息时，它们就与客户建立了真正的联系。
如果你总是要求别人买你的产品，或者除了在社交媒体上宣传你的企业和产品之外什么都不做，那么你就不会盈利甚至会很快透支
要做到这一点，你需要帮助他人，为尽可能多的客户创造价值。最重要的是，你的社会资本取决于你能为客户提供什么有利于建立信任、价值和名气的东西。
社会资本基于互利关系，而不是单方面的推销。
关系是建立商业所需的信任的基础。
通过传播和分享，你可以为自己树立一个可信的专家的形象；而通过专业
技术来帮助别人，你就能建立社会资本
社会资本之所以有效是因为它能促进互惠关系。你分享的越多，提供的真实价值和帮助越多，与别人的联系
越多，别人就越愿意帮助你
同理心是从“我能卖给你什么”到“我怎样才能真正帮助你”的一种关系，这就是投资社会资本的方式——建立一种长期互利的关系。
长期维护客户关系是至关重要的，哪怕是那些还没有购买你的产品的消费者，持久是关键
为自己打工并不意味着事必躬亲。就像与受众或客户建立联系很重要一样，与同行建立联系也很重要。
一个企业的层次取决于我们认识谁和谁认识我们
如果你为自己打工，那么你可能会倾向于认为你的“一人企业”是单打独斗的，你的企业只需要你一个人，不需要与外界有任何互动或交流；你也会这样去做
现在开始思考：
- 你怎样才能真正了解有特定需求的客户
- 你的企业宗旨是什么？你怎样去践行这些宗旨
- 你怎样通过提升自身价值和社会资本来建立客户关系
- 你怎样与现有的客户群实现共情
在你为自己打工的时候，没有人力资源部来处理工资、收益和培训等事宜；
没有财务部来分清应收款项和应付款项，或者去追债；没有销售和营销团队为你招揽新的营销精英。除了会赚钱，你还要会做所有的事
我所认识的经营“一人企业”的人就会花大约一半或更少的时间去做他们的核心工作（写作、设计、编程等），
而用另一半时间来经营——挖掘人才、著书、与客户沟通、营销等。
人们最终往往会迷恋上自己创业这个想法，却不了解为自己打工每天需要做的实际日常工作是什么样的
自己创业需要自我价值感和目标。我自己创业的原因是我发现我可以比我所工作过的企业更好地建立客户关系，这就是我的目标——不是成为最好的设计师
目标很重要，因为它会一直指引你。
你也无须去分析市场、你的产品或者你的潜在客户，你只需要尽可能地缩减你的想法，然后迅速出击，这样就可以开创属于你的“一人企业”了
你要给自己留点积蓄，这样即便有一两个月收益不好，你也可以应付你自己和企业的开销
在意外事件发生时，预留缓冲流动资金的意义就凸显出来了
存款，除工资和缓冲资金之外，我真的认为“一人企业”应该尽可能地多投资指数基金这样的被动投资项目
一人企业”的好处就在于你可以围绕它来确立你的,生活方式，优化你的利润，提升幸福感。
第一步是每个月获得稳定、健康的月度收入来支付成本、预留缓冲资金和投资。
我们不再在任何时候、任何地点都考虑扩大规模时，我们就能更好地享受生活。在确定了多少对自己来说是“足够的”之后，你就有自由来享受这种决定带来的益处。
现在开始思考：
- 你想创立“一人企业”的目的或者原因是什么，这个理由经得起时间的考验吗
- 你怎样用你现有的想法立即创立你的“一人企业”
- 你应该在法律和金融两个方面做些什么来正确而负责任地创立你的“一人企业”
每个人都是“一人企业”——或者至少他们应该是“一人企业”。
就算你在一个不属于你的企业里带领一个团队，或者你只是大企业的一个员工，没有人像你一样关心你自己的职业发展。
事实上，为自己的利益着想，定义并取得属于你的成功都是你一个人的事。
我们中的大多数人都知道，做企业家比做普通员工风险更大这种观点是一种误解，因为如今在大企业里，普通员工对企业的运营方式、企业对盈利（或者增长）的关注程度以及他们的工作是否有保障没有一点控制权。
为自己做事一开始可能也会有一点风险，但是我发现大多数的企业家都是我所认识的人中最能规避风险的人。
他们不断践行自己的想法，遇到风险就谨慎处理，遇到盈利的机会迅速抓住（因为他们需要靠利润生存）。
通过成为“一人企业”，或者只是通过掌握这种思维方式的关键因素，你可以培养在任何工作、任何企业或者你自己开创的任何项目和企业中积极发展的适应力。
通过确保你的企业在尽可能小的规模下能够健康发展，你就可以确保它在发展壮大时也可以健康发展。
事实上，世上的路有千万条，你不去研究每一条路，就不会从中受益。
**有很多当企业家的老板在用人上,不喜欢用同乡，也不用同学，甚至也不用亲戚,所谓举贤不避亲,
为什么不用同学呢？他们说用同学容易产生攀比，心理不平衡
你想想,曾今一起同桌的同学,突然变成自己的老板,短期还好,长期会产生嫉妒,内心不平衡.
一个人一旦心生了嫉妒,有了其他念想,心理就会扭曲.立场不同,观念也不同.
市场是功利性的，然而也是无比现实的，只要你能够展示出自己的价值，它就会认账。
多么痛的领悟,这本《一人企业：一个人也能赚钱的商业新模式》，当中的有些观点还是值得思考,能够打开新大陆,获取新思维
值得拜读与践行
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